Japanese Speaker Operation Manager - LPK - Cikarang (A-134016)

Bergabunglah dengan kami di RGF HR Agent Recruitment sebagai Japanese Speaker Operation Manager untuk sebuah perusahaan LPK Jepang di Cikarang. Di sini, Anda akan bertanggung jawab untuk mengelola operasional harian dengan fokus pada komunikasi dan layanan pelanggan dalam bahasa Jepang. Dengan pengalaman yang kami tawarkan, Anda akan menjadi bagian dari tim yang berdedikasi untuk memastikan pelanggan kami mendapatkan pengalaman terbaik.

Perusahaan LPK Jepang ini telah beroperasi selama bertahun-tahun, membangun reputasi yang kuat dalam menyediakan layanan pendidikan berkualitas. Sebagai Japanese Speaker Operation Manager, Anda akan bekerja langsung dengan pelanggan, guru, dan staf lainnya untuk memastikan semua operasional berjalan lancar dan sesuai dengan standar tinggi perusahaan.

Setiap hari, Anda akan berinteraksi dengan berbagai pihak, mulai dari pelanggan hingga staf internal, untuk memastikan semua proses berjalan dengan baik. Anda akan menggunakan berbagai alat dan perangkat lunak untuk mengelola operasional, termasuk sistem manajemen pelanggan, perangkat lunak komunikasi, dan alat pengelolaan tugas.

📋 Tanggung Jawab Pekerjaan

• Mengelola operasional harian perusahaan, termasuk penjadwalan kelas, manajemen staf, dan layanan pelanggan.
• Berkomunikasi dengan pelanggan, guru, dan staf lainnya dalam bahasa Jepang untuk memastikan semua komunikasi berjalan lancar.
• Menggunakan sistem manajemen pelanggan dan perangkat lunak komunikasi untuk mengelola interaksi dengan pelanggan.
• Memastikan semua operasional berjalan sesuai dengan standar dan prosedur perusahaan.
• Melaporkan secara berkala kepada manajemen tentang kemajuan operasional dan masalah yang mungkin timbul.
• Melakukan evaluasi staf secara berkala untuk memastikan kualitas layanan tetap tinggi.
• Mengelola tugas-tugas administratif seperti penjadwalan, pengelolaan dokumen, dan komunikasi dengan pihak luar.
• Menjaga hubungan baik dengan pelanggan dan staf untuk memastikan lingkungan kerja yang positif.

🎓 Kualifikasi & Syarat

• Pengalaman minimal 3 tahun sebagai Japanese Speaker Operation Manager atau peran serupa.
• Berpengalaman dalam mengelola operasional harian perusahaan pendidikan atau layanan pelanggan.
• Mampu berkomunikasi secara efektif dalam bahasa Jepang, baik lisan maupun tulisan.
• Memiliki pengetahuan tentang sistem manajemen pelanggan dan perangkat lunak komunikasi.
• Memiliki kemampuan analitis untuk memecahkan masalah operasional.
• Memiliki sertifikasi dalam manajemen operasional atau sertifikasi terkait lainnya.
• Memiliki pengalaman dalam mengelola tim dan staf.
• Memiliki kemampuan untuk bekerja dengan tekanan dan dalam lingkungan yang dinamis.

🛠️ Keahlian

Lowongan Terkait